IATF对应急计划的要求 ①有形成文件的应急计划 应急计划必须形成文件,将识别出的每一种风险进行分析,明确一旦特定风险发生,由谁负责组织,如何处置,如何获得获得资源。 一句话,应急计划应具备可操作性。 ②有告知流程 当风险发生,需要启动应急计划时,应向相关方通报可能的影响、持续时间等必要信息;特别是当对顾客交付有影响时。告知流程可以在《应急计划》文件中进行描述。 ③定期测试应急计划的有效性 测试的方法可粗略地分为两种: 逻辑推演:依靠常识&经验,使用想象力,想象如果风险发生,按照应急计划的步骤进行逻辑推演,验证应急计划是否可以起到作用。 实际模拟:当情况允许时,可以模拟意外事件,以验证应急计划的有效性。例如:可以人为制造“着火点”模拟火灾发生并启动应急计划,验证火灾预案的有效性。 ④定期(至少每年一次)对应急计划进行评审更新 评审更新时,要保持相关记录。 6.2 质量目标及其实现的策划 质量目标及其实现的策划,包含策划质量目标和策划如何实现质量目标两项要求。